随着工业社会向信息社会的过渡, 知识、 技术的冲击波正把全球带入一个全新的互联网的信息时代。在这样科技迅速发展, 竞争越演越烈时代中, 人们的生活和工作节奏明显加快,尤其是上班族的朋友们感受到工作和和生活压力越来越大。 据权威机构调查, 我国每年的自杀人数已高达 28 万人, 自杀已经成为 15~34 岁年龄段人群的第一大死因, 这个年龄阶段相当一部分是上班族的朋友。上班族的心理压力问题不仅关系着他们的生存质量与工作绩效, 而且也直接影响到到组织整个团队的活力与效率。如何缓解上班族人们的心理压力, 不仅是企业人力资源管理需要重要的内容,同时也是上班族本人需要关注的话题,上班族的朋友需要学会管理好自己的情绪和心理压力。
 
 

1

什么是压力?

 

在心理学上, 压力作为一种普遍存在的社会心理现象, 实质上是指个体在环境中受到各种刺激因素的影响而产生的情绪和身体上的异常反应。

 

心理压力是个体在生活适应过程中的一种身心紧张状态,源于环境要求与自身应对能力不平衡;个体要面对与自己所期望的目标相关的机会、限制及要求,并且这种动态情境所产生的结果被认为是重要而又不确定的。

 

2

压力的预警信号

 

当人们有压力时,常常表现四个方面的预警信号。首先在认知方面表现为注意力不集中,思维易中断,如经常遗忘正在谈论和思索的事情;记忆力、判断力下降;脑中经常出现乱糟糟或一片空白等 。在情绪方面表现为,脾气变得急躁、易怒,情绪出现沮丧、抑郁、焦虑不安等。在行为方面表现为,工作或活动效率下降、遇到困难总想逃避与回避、有些行为变得像儿童,对别人特别依赖,人际关系比较敌对,或易攻击,如伤人他和伤自已,物质滥用,如过度吸烟喝酒、吃镇静药等。在生理方面表现为,出现神经系统症状,如头疼或感觉头脑发紧等;易肌肉紧张,尤其是头部、颈部、肩部和背部的肌肉紧张;皮肤干燥、有斑点和刺痛;消化系统问题,如食欲下降、大便干燥等;心慌、憋气和胸痛;免疫力机能下降、失眠等。

 

3

压力对身体的影响

 

压力对维持人的正常生存和快乐是有一定积极意义,适当的压力有利于人们正常生活、工作、娱乐、和竞争,实验研究表明如果没有压力,人是很难在这个世界上生存的。但是,压力过大或一个人面临持续或多种压力,又得不到及时调整或缓解,就会对心身产生极大的负面和不利的影响。人们在压力应激状态下分泌的糖皮质激素是为了促进身体的能量应用,从而增加心血管活动,来帮助我们提高应对压力的能力,但持续这样的身体状况也会使人的心脏负担加重,导致心血管疾病(心脏病、高血压)和死亡的风险。2004年4月8日晚,54岁的爱立信中国总裁杨迈在健身房因心脏骤停突然死亡, 2004年4月19日的凌晨,60岁的麦当劳公司首席执行官吉姆.坎塔卢波因心脏病突发猝死,都与他们长期处于极大的压力状态下有关。英国有位医生调查了250名癌症患者,结果发现有62%的人在发病前都受过强烈的精神刺激或压力过大。这些事实和数据再次提醒我们,上班族朋友们的心理压力如不及时调整和缓解,会对我们的身体健康产生不利的影响。

 

4

压力的自我评估

 

下列30道题的内容,是一个压力自我评估的量表的项目。评估时,请根据最近一周的身心状况进行评判打分。基本符合自身情况打1分,不符合的不得分。

(1)经常患感冒,且不易治疗好;

(2)常有手脚发冷的情形
(3)手掌和腋下常有出汗的现象;

(4)时有心悸现象
(5)突然出现呼吸困难的苦闷窒息感;

(6) 有胸痛情况发生
(7)有头重感或头脑不清醒的昏沉感;

(8)有鼻塞现象
(9)眼睛很容易疲劳;

(10)有头晕眼花的情形发生
(11)站立时有发晕的情形;

(12)有耳鸣的现象
(13)口腔内有破裂或溃烂情形发生;

(14) 经常有喉痛现象

(15面对喜欢吃的东西,却毫无食欲

(16)舌头上出现白苔;
(17 )常觉得吃下肚的东西好像沉积在胃里;

(18 )背部和腰经常疼痛

(19)肩部很容易坚硬酸痛;

(20 )疲劳感不易解除
(21 )稍微做一点事就马上感到疲劳;

(22 )早上经常有起不来的倦怠感;

(23 ) 有体重减轻的现象

(24 )睡眠不好
(25 )不能够集中精力专心做事;

(26 )睡觉时经常做梦
(27 )有腹部发胀、疼痛感觉、而且常有下痢、便秘现象发生
(28 )深夜突然醒来之后,就很难重新入睡
(29 )与人交际应酬变得很不起劲
(30 )稍有一点不顺心就生气,时有不安的情形发生

 

 
 
 
压力自我评估参考结果与建议
 
 
 
 

(1)出现其中5-10种症状者

属于轻微的压力紧张型;建议:只需要留意,合理休养就可很快恢复。

 

(2)有其中11-20种的症状者:

属于中等压力紧张型;建议:进行自我放松减压,必要时找心理专业人员咨询,并接受诊疗。

 

(3)有其中21种以上症状者

属于重度压力紧张型;建议进行心身体检和心身治疗。在一般日常生活中就会出现适应障碍的情形, 而且有可能出现明显的身心不适症状。

 

5

上班族心理压力的管理

 

(1)了解自己的压力源 上班族的朋友需要提高对自己压力来源的觉察力,要经常对自己感受压力状态进行分析,了解自己的压力是来自哪一方面?如,自己的压力是来自工作本身、团队中上下级及同事的人际关系、个人的职业发展、自己的性格、工作环境,如企业文化或企业组织结构和物理环境等。通过了解压力源,我们能更有方向、更有目标地去调整、去应对面临的压力。

 

(2)评估自己的压力水平

上班族的朋友感到心身状况不好时,可对照压力的预警信号或压力自评量表进行自我压力评估,并根据评估结果进行自我调整或寻求帮助。

 

(3)建立压力管理的资源

1)

要保持积极健康心态。积极主动的人通常都有明确的生活目标,知道什么对于自己是最重要、最有价值的,了解自己真正需要的是什么。 这是压力管理的动力系统,它是一个人愉快接纳压力、调动各方潜能应对压力的前提和基础。 乐观的人在遇到“厄运”时,总认为是暂时的,与多种因素有关。他相信自己,相信事情会发生变化,他不会轻易放弃和被击败。而悲观的人总认为所发生的事全是他的错,会持续很久,会毁了他。从而感到无助,并很容易放弃和被击败。

 

2)

要学会保持正常化的心态。世界上和你一样烦恼的人大有人在。一个人在面对压力和痛苦中挣扎时,往往认为全世界只有自己一个倒霉蛋,其实和你一样拥有压力和痛苦的人,社会上还有很多,有些人比你面临压力和痛苦更大,同他们相比,你还是比较幸运的。学会用一种正常化心态来面对、接纳当下的压力,也是一种调整压力的好方法。

 

3)

及时宣泄情绪和压力。及时宣泄自己不健康的心理压力和情绪,对维护心身健康有非常大的帮助。上班族朋友们要学会及时将不愉快情绪体验或压力表达和释放出来,来及时缓解自己的心理压力,保护自己的心身健康。当然,这种情绪释放或宣泄必须要合理和适当,千万不要为了发泄自己的情绪而去伤害别人。另外,当朋友或同事向你表达或诉述情绪时,要尊重、理解他们,并学习倾听。宣泄情绪有困难时,可寻求心理专业人员帮助,在正规的心理咨询室宣泄会更安全、更有效。

 

4)

注意保持良好的人际关系。富兰克林说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系”。好的人际关系,不仅对成功重要,对人的心理健康和应对压力更加重要。通常单位的人际关系都比较复杂,既包括与上级领导的关系、平级和上下级同事关系、也包括与不同的顾客关系等。上班族的朋友平常就要注意与各方面的人员保持好恰当的、良好的人际关系,这样对减少或缓解心理压力有非常大帮助。

 

5)

增强身体自我调整能力。当压力源不可能消除时,我们只能最大程度、尽快减小压力的负面效应,使身体和情绪尽快恢复正常状态。因此,上班族朋友平时就要经常给身心减压充电,来增强身体自我调整能力。良好的身心健康状态下,压力来临时应对会更有力量、更有效。身心减压充电的方法主要包括保持好充足的睡眠、坚持运动健身、常有娱乐和兴趣爱好、学会运用压力和自我心身放松等。