语音大师 Julian Treasure 说，所有的声音之中，人类的说话的声音最有影响力，透过人类声音传递出的话语能展现爱，也能引发世界大战。

　　说话是我们与生俱来的能力，但要怎么说，却得经过学习才能说得好，并且确实达到沟通的效果。如果你发现自己说的话没人听、没有影响力，很可能就是因为你犯了这七种错误：

　　1.八卦：每个人都不希望成为小道消息的主角，却常担任传递八卦的帮凶，在别人背后说三道四，或是不断谣传别人的秘密。要切记，告诉你别人八卦的人，也很可能去告诉别人你的八卦。改掉八卦的习惯，利人又利己。

　　2.批评：懂得将批评用合适的话语传达是种艺术，不分青红皂白就批评的习惯，不仅不公正，也显得说话的人过于狭隘。每个人都会犯错，但用高高在上的态度批评别人，反而会让对方不想听，没能让他改过之外，还可能直接被列为拒绝往来户。

　　3.消极：每个人都想要快乐的生活，当你开心和别人分享的时候，如果被浇了桶冷水，八成会很错愕，还会影响原来的好心情，也许还会考虑以后别自讨没趣。理性的提醒是好事，但事事唱衰就会让别人退避三舍。

　　4.抱怨：有的人从芝麻小事到国家大事都能找到不顺眼的点，然后抱怨个没完没了，底下的负面情绪就像传染病，大家听的当下不舒服，还会影响接下来的心情。吐苦水要适可而止，抱怨不仅没有散播欢乐散播爱，还会散播坏情绪的病毒。

　　5.借口：做错事就道歉是天经地义的事，却有人习惯搬出各种借口不愿认错。说借口的同时，就是把责任推给别人去担，此举不能显示你无罪，反而露出这个人没担当，也没有掌控全局的能力。找别人当替死鬼的人难以让人同情。

　　6.夸张：言过其实就像欺骗，让人信以为真之后才发现根本不是那么一回事，听话的人感觉自己像蠢蛋，久了也不会想和这种人做朋友。

　　7.武断：不愿倾听别人的意见、深入了解事实的全貌，认为只有自己说的话是永恒不变的真理，这种自以为是的态度会失去了解更宽广世界的机会，也会显得这种人拒绝和别人沟通、不相信别人，和这种人说话就像白费唇舌，那又何必和他说呢？

　　这样说，最有效！

　　改掉「说错话」的坏习惯之后，Julian Treasure 教你要怎么说，能让说出口的话发挥功效。

　　1.说话的内容：说话时要实话实说、真诚可靠、言行一致、出于善意。每个人都希望和人交谈时不须勾心斗角、句句提防，因此说出真话，不说违心之论，不恶意伤人，让你的言行可靠、值得信赖，是第一步。

　　2.音区和音色：若是用胸腔发音，能让声音听起来较专业、稳重，听起来较舒服，也较容易让人信赖。研究显示，多数人偏好温暖、平顺像巧克力般的嗓音。音区与音色都可以透过训练改变，让你的声音更加分。

　　3.说话的声调：说话时也要注意抑扬顿挫，语音太平淡就像背书一样，让人难以抓到重点且容易分心。说话的时候适时依据说话的内容变化语调，能让言语更加生动、容易理解。

　　4.说话的速度：语速能显示你的情绪，说话太快会让人觉得紧张，也容易让人听不清楚你要说的话。放慢速度、不急不徐地说话，删掉一些不必要的语助词，并且适时沉默，能让你说的话更有力量。

　　5.话的音量：控制音量也是重要的一环，保持适当的音量，轻声细语能吸引听者的注意力。说得太大声会让听者不舒服，也会打扰不相干的人。

　　怎么说，别人才会听？

　　说话是门学问，话说得好能让沟通更加顺畅，也能改善你的生活和人际关系。从现在起，留心自己怎么说话、说什么话，学习 Julian Treasure 传授的方法，让你说的话更有力量，也为世界带来更美妙的声音。